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浙江嵊州分中心热收缩塑封膜包装试运行
9月13号上午,首批热收缩塑封膜包装的卷烟装上了三线送货车,标志着浙江省嵊州烟草配送分中心新的送货模式开始尝试。笔者随车走访,发现新的送货模式显现了无可比拟的优越性:
第一,节省送货时间。原先的送货模式是:一位客户的卷烟装一只塑料箱,为了减少卷烟占据空间,送货前须把量少的卷烟合并进一只塑料箱,到达目的地把卷烟从塑料箱中挑出给客户核对,货送完后须把塑料箱重新拉回仓库并摆放整齐。如此装进装出、搬上搬下占据大量时间。在新的送货模式下,不需要装箱合并,货送完后也是“一身轻松”,一来二去可以节省很多时间。
第二,提高客户满意度。原先货送到后把卷烟从塑料箱中挑出,直接码放在柜台上让客户清点,这让大部分客户有意见,一不便于清点,二不便于搬运、储藏,三忙时容易丢失。新的送货模式下,这样的问题都不存在了,提高了客户满意度。笔者随机采访了几位客户,都认为这种方式很先进,表示欣喜。
第三,降低送货差错率。原先的送货模式下,把几位客户的卷烟并进一只塑料箱,而且为了设计合理的摆放空间,塑料箱的摆放并不是很有次序,往往容易搞混。新的模式下,每位客户的卷烟独立包装,照顺序摆放。客户卷烟清单上标注序码,封进塑封膜内。将送货差错率降低到最低。
第四,减少车辆空间。同等卷烟,在原先模式下,卷烟塞的送货车满满当当,摇摇晃晃,新的模式下,车上空间显得宽敞许多,由于不高,摆放也平平稳稳。
第五,减少风险。在原先模式下,由于塑料箱叠放的比较高,紧急刹车很容易跌落,一容易照成卷烟混杂、褶皱;二容易砸伤车上人员。新模式下,这种情况没有了,而且可以不用赶着时间到银行存货款,最大化减少风险。
第六,节约送货成本。碰到旺季,原先模式下,由于卷烟占据空间大,往往需要分多次送货,一次性装车须花费大量的时间、脑力和体力。路远的地方,多次送货,来来去去成本较高。新模式下,由于车辆可容纳的卷烟增多,送货成本无疑减少了不少。
第七,可以更安心的做客户服务。原先模式下,卷烟装进装出,搬上搬下,一天下来,没有哪个送货员和驾驶员不是累得腰酸背痛的,而且由于时间匆忙,顾不过来解答客户碰到的问题。新模式下,相对不那么累人了,精力充沛了,时间也宽裕了,可以更安心的做些客户服务工作。
当然,塑封膜包装是一项新的尝试,难免有这样那样的不适应,比如由于不熟练,流水线的工作量可能会加大,工作时间会加长。相信随着熟练程度的加深,这些问题都可以克服。总之,塑封膜包装是一项“节能降耗、降本增效”的改革,适应了现代物流的要求。
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